Algemene Voorwaarden De Drijfveren Coach

Bekijk de algemene voorwaarden van De Drijfveren Coach: duidelijke afspraken over, tarieven, annulering, vertrouwelijkheid en aansprakelijkheid.

1. Definities

Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van De Drijfveren Coach.
Coach: De professional die de coachingsdiensten namens De Drijfveren Coach uitvoert.
Overeenkomst: De afspraak tussen De Drijfveren Coach en de opdrachtgever over het leveren van diensten.
Diensten: Alle door De Drijfveren Coach aangeboden coaching, trainingen, workshops en gerelateerde activiteiten.

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van De Drijfveren Coach.
Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk (inclusief per e-mail) akkoord gaat met de offerte of zodra de dienst wordt afgenomen.
De Drijfveren Coach behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren zonder opgaaf van reden.

Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient binnen 30 dagen na factuurdatum te geschieden, tenzij anders overeengekomen.
Bij te late betaling heeft De Drijfveren Coach het recht om:
- Wettelijke rente in rekening te brengen vanaf de vervaldatum.
- De dienstverlening op te schorten totdat betaling is ontvangen.
- Incassokosten door te berekenen (minimaal €40,- conform de Wet Incassokosten).

Tot 30 dagen voor aanvang: kosteloos annuleren.
30 tot 14 dagen voor aanvang: 50% van het factuurbedrag verschuldigd.
Minder dan 14 dagen voor aanvang: 100% van het factuurbedrag verschuldigd.
Bij onvoldoende deelnemers behoudt De Drijfveren Coach zich het recht voor een training te annuleren. In dat geval wordt het volledige bedrag terugbetaald.

Alle informatie die tijdens coaching of trainingen wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
De Drijfveren Coach houdt zich aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en verwerkt persoonsgegevens alleen voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de diensten.
Zonder toestemming van de opdrachtgever worden geen gegevens aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.

Coaching is een begeleidingsproces; resultaten kunnen niet worden gegarandeerd.
De Drijfveren Coach is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit de diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst, met een maximum van €5.000,- per schadegeval.
Deelname aan coaching, trainingen en workshops is vrijwillig en geschiedt op eigen verantwoordelijkheid.

Alle door De Drijfveren Coach verstrekte materialen, oefeningen en methodieken blijven eigendom van De Drijfveren Coach.
Materiaal mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

Bij overmacht (bijvoorbeeld ziekte, extreme weersomstandigheden of pandemieën) mag De Drijfveren Coach de uitvoering van de overeenkomst uitstellen of annuleren zonder schadevergoeding.
Indien mogelijk wordt een alternatieve datum voorgesteld.

Klachten dienen binnen 14 dagen na de dienst schriftelijk te worden ingediend.
De Drijfveren Coach zal binnen 14 dagen reageren en zich inspannen om tot een oplossing te komen.
Indien geen oplossing wordt gevonden, kan de klacht worden voorgelegd aan een onafhankelijke mediator.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden in eerste instantie onderling opgelost. Indien nodig worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar De Drijfveren Coach is gevestigd.